Realizada por Eduardo Manriquez el (16 feb 2016)
Asesor
Buenas tardes,
tengo cuotas pendientes de pago con banco estado, y el día de hoy me descontaron sin autorización desde mi cuenta rut el saldo que mantenía, que era mi sueldo del mes. ¿Es legal esto, y si hay posibilidad de revertir?
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Buenas Tardes.
Cuando solicita la apertura de la Cuenta Rut, se firman una serie de documentos, que conforman el contrato de dicha cuenta, entre ellos se autoriza al banco a realizar descuentos y retenciones, en el evento que el dueño de la cuenta mantenga algun saldo insoluto, de otros productos o creditos con el banco Estado.
Hasta ahí, el asunto parece simple para el banco, y esta autorizado para realizar el cobro. El problema radica en que esto lo consigue a traves de un mandato especial, mediante el cual autorizas al banco a generar pagares a tu nombre para hacerte el cobro, dicha situacion es claramente una extralimitacion en las facultades del mandatario, ya que el mandato es de la escencia que debe ser en beneficio del mandatario (tu), y cuando cede en beneficio unico y exclusivo del mandatario, pierde su escencia, y se transforma en cláusulas abusivas. Debo recalcar eso si, que este sistema no solo lo usa el banco estado sino todos los bancos e instituciones financieras, con sus creditos, cuentas corrientes, etc, por ende es algo muy dificil de hechar por tierra, pues hecha por tierra todo el sistema de cobranzas de las tarjetas de credito de los bancos, por tanto a pesar de que los tribunales saben que la razon la tiene el consumidor, en pocos casos se ha logrado ganar. Te recomiendo en el caso concreto, pongas una denuncia en el Sernac Financiero y/o Sernac, aduciendo dicha clausula abusiva, y explicando a traves de algun comprobante que te entregue tu empresa (que te paga el sueldo), que lo que tenias depositado en dicha cuenta era tu sueldo, y dado que las remuneraciones son innembargables en virtud de lo preceptuado por el Articulo 57 Inciso 1 del Codigo del trabajo. Y evidentemente comunicarte con tu empleador que cambie tu mecanismo de pago.
Espero esta respuesta te sea util.
Un Saludo.
Para poder saber la legalidad de la medida, debes pedir tu contrato de cuenta corriente, pues si le otorga un mandato al Banco del Estado de administración y pago automático en caso de retraso, estaría autorizado para ello, en caso contrario puedes hacer un reclamo ante la superintendencia de Bancos.