La Isapre se niega a pagar mi operación (extracción de útero)

Mi problema es que la Isapre Cruz Blanca se negó a cubrir el pago de mi operación (extracción de útero), ellos aprobaron el presupuesto en una primera instancia y luego se negaron alegando pre-existencia (miomas). El tema que la operación se realizó por otros motivos además de los miomas. Puse el reclamo en la Superintendencia de Salud y está en análisis de antecedentes presentados por la Isapre, y nos dieron 10 días a partir del 14 de este mes para presentar más antecedentes. Lo que busco es asesoría y saber si hay alguna posibilidad de que ellos respondan y se puede poner un recurso de protección alegando que es inconstitucional el tema de la pre-existencia.