Estimados, anoche 14 de abril nos robaron nuestro auto desde el estacionamiento del mall arauco maipu, ibamos llegando para subirnos y vimos como se iba desde el lugar en donde lo dejamos. Los guardias estaban al frente del vehiculo. Quiero saber cuales son los pasos a seguir en caso de demanda al mall o cual es la mejor opción a tomar en este momento. Saludos
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Estimada Karen, lamento lo que le sucedió. Me imagino que ya hizo la denuncia por el robo, lo siguiente es demandar derechamente al Mall, por la responsabilidad que a éste le cabe en el resguardo de los vehículos que se estacionan en él. La Corte Suprema ya estableció mediante varios fallos la responsabilidad que les cabe a estas empresas por situaciones similares, pues son ellos quienes cobran por el servicios de estacionamiento y por cierto, deben resguardarlos. La demanda es civil de indemnización de perjuicios y generalmente podemos acordar una indemnización sin esperar la tramitación íntegra del juicio que dura bastante. Nuestra oficina no cobra por anticipado sino un porcentaje de los que usted reciba. Trabajamos en todo el país.
Lo primero que hay que hacer es presentar una denuncia a la Fiscalía por el robo, a fin que hagan las diligencias de investigación. Con aquello será necesario demandar indemnización a la empresa por la Ley del Consumidor, ante el Juzgado de Policía Local de Maipú (infracción al deber de seguridad en la prestación de bienes y servicios). Todo patrocinado con abogado.